Condizioni generali di Vendita

1. Definizione e oggetto del contratto

1.1 Il presente contratto (di seguito, "Contratto") è disciplinato ai sensi dell'art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il presente vincolo negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la Società Queen Moda Snc, Via Durece 86, 84017 Positano (SA), P.IVA IT02413880655 ("Queen Moda") e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto si intende concluso con l'accettazione da parte di Queen Moda Snc. dell’ordine di acquisto emesso dal Cliente dalla pagina internet www.queenmodapositano.com (“Sito”), sulla base delle modalità descritte al successivo art. 3.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, così come fornite da Queen Moda nel corso della vendita e riportate nel Sito, rimarranno in vigore finché non saranno modificate e/o integrate da Queen Moda. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. Prezzi

2.1 I prezzi di vendita dei prodotti venduti sul Sito sono comprensivi di IVA e/o di ogni altra eventuale imposta. Le spese di consegna verranno calcolate nel corso della vendita. 

2.2 I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi inclusivi di IVA e/o di ogni altra eventuale imposta. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto, va considerato l’eventuale costo della spedizione in base all'indirizzo del Cliente.

3. Modalità di acquisto e di pagamento

3.1 Il Contratto è concluso al momento del pagamento, mediante l'invio della conferma d'ordine al Cliente.

3.2 Il Cliente ha 24 ore di tempo per recedere dal contratto ottenendo il completo rimborso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. 

 

3.3 Il Cliente potrà scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: carta di credito, prepagata, PayPal, bonifico bancario o contrassegno. Nessuna commissione verrà applicata al Cliente per il mezzo di pagamento scelto.

4. Consegna dei prodotti - reclami

4.1 Queen Moda consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 7-10 giorni dalla conclusione del Contratto*. Durante la realizzazione del capo il Cliente può essere costantemente informato sullo stato dell’ordine accedendo alla pagina personale sul Sito (Account – Ordini).

* La data prevista di spedizione varia a seconda della modalità di pagamento e dell’indirizzo di spedizione. Qualsiasi eventuale variazione dei tempi di consegna verrà comunicata al Cliente tramite e-mail.

4.2 Al momento della spedizione dei beni, il Cliente riceverà una e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’ordine contente il tracking number con il quale monitorare l’avanzamento della consegna.

4.3 Qualora il Cliente non dovesse ricevere l’articolo/gli articoli acquistati oppure la spedizione dovesse subire dei ritardi imprevisti e non comunicati, lo invitiamo a contattarci all’indirizzo info@queenmodapositano.com.

4.4 I capi Queen Moda sono realizzati artigianalmente. Pertanto, è prevista e consentita una tolleranza di variazione di 2 cm delle misure.

4.5 Queen Moda investe costantemente per offrire una rappresentazione fotografica dei suoi prodotti il più possibile realistica. Nonostante ciò, a causa della resa digitale delle immagini sul web, delle varie impostazioni di luce degli schermi o di altre condizioni esterne, è comunque possibile che la rappresentazione dei prodotti online non sia completamente conforme alla realtà. Procedendo con l'acquisto, il Cliente accetta che possano esserci piccole discrepanze al riguardo.

4.6 Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Queen Moda Snc., Via Durece 86, 84017 Positano (SA), P.IVA IT02413880655.

5. Obblighi del Cliente

5.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

6. Diritto di recesso

6.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di specificarne il motivo, entro 24 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro suddetto termine, manifestandolo telefonicamente o a mezzo e-mail la volontà di recedere dal contratto. 

Per garantire un elevato servizio, Queen Moda Snc. prevede la restituzione della somma spesa previa restituzione dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla spedizione della merce, qualora il capo confezionato presenti: imperfezioni strutturali, problematiche di vestibilità o impossibilità di modifiche. Condizioni e procedure specificate nella pagina Resi e rimborsi.

6.3 Qualsiasi prodotto inviato senza seguire l’iter esposto nella pagina Resi e rimborsi non verrà accettato e verrà rispedito al mittente, senza l’emissione di alcun rimborso.

6.4 L'oggetto dovrà essere restituito integro (non usato e nella confezione originale) insieme al Modulo di Reso approvato.

6.5 Soddisfatte le sopra riportate condizioni, l'acquirente ha diritto al rimborso dell'intero importo escluse le spese di spedizione. Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per altri acquisti. 

7. Foro competente

7.1 Il Contratto è regolato dalla Legge italiana.

7.2 Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Salerno.

 

Ultimo aggiornamento: dicembre 2020