Privacy Policy

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Informazioni sulla nostra Privacy Policy
Benvenut*! Queen Moda Snc. pone la massima attenzione alla riservatezza, alla tutela e alla sicurezza dei dati personali delle persone con cui entra in contatto. L’Utente di questo sito è pertanto invitato a consultare preliminarmente tutte le sezioni della presente informativa, nella quale sono indicate le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei visitatori. 
In ottemperanza agli artt. 13 (per i dati raccolti presso l’interessato) e 14 (per i dati non raccolti presso l’interessato) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) si rendono agli Utenti di questo Sito le informazioni di cui sotto.
Il presente Sito e i servizi offerti sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non tratta dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta di tali Utenti, il Titolare ne cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti.
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy, contatta l’assistenza clienti di Queen Moda Snc. all’indirizzo: info@queenmodapositano.com, indicando la motivazione “Privacy”.

1. Il Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è la società Queen Moda Snc, Via Durece 86, Positano (SA), Partiva IVA numero IT02413880655, che determina le finalità e i mezzi del trattamento. Il Titolare si riserva di nominare quale Responsabile del trattamento dei dati personali elaborati per finalità di assistenza e gestione tecnica, manutenzione e simili del presente Sito un’agenzia web, i cui riferimenti potranno essere comunicati su richiesta. Il Titolare e il Responsabile trattano i dati degli Utenti anche grazie a propri Incaricati interni debitamente autorizzati.

2. Natura dei dati trattati 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli Utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Fatto salvo quanto espressamente previsto nella sezione “comunicazione e trasferimento dei dati”, questi dati non vengono comunicati a terzi né diffusi.

Cookies

Un "cookie" è un file di testo di piccole dimensioni trasferito dal server web al dispositivo dell'Utente, il cui scopo e informare il server riguardo a gli accessi dell'Utente a quella determinata pagina web e di altre eventuali notizie che ricava dai parametri leggibili del sistema tramite funzioni contenute nella stessa pagina web. I cookies possono essere “temporanei” o “permanenti”.

Questo Sito utilizza cookies di sessione e cookies persistenti per:

  • tenere traccia di sessioni di navigazione in forma anonima;

  • migliorare la navigazione all'interno del Sito;

  • personalizzare i servizi;

  • analizzare in forma aggregata i modelli di traffico del Sito.

I cookies persistenti che utilizziamo possono conservare dati identificativi personali esclusivamente nel caso in cui l'Utente si sia registrato sul Sito o abbia acconsentito alla conservazione dei dati identificativi personali immessi nel Sito stesso. Altrimenti, il nostro server riconosce solo che un visitatore non identificato, con quel determinato cookie, è ritornato sul Sito. Fatto salvo quanto espressamente previsto nella sezione “Comunicazione e trasferimento dei dati”, questi dati non vengono comunicati a terzi né diffusi. L'Utente può, in funzione del browser web in uso, disabilitare o accettare l'utilizzo dei cookies. In caso di rifiuto, la navigazione non sarà parimenti agevole perché alcune funzioni del Sito potrebbero non essere disponibili e alcune pagine web potrebbero essere visualizzate in modo non corretto.

Dati forniti volontariamente dall'Utente

All'Utente verranno richiesti dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.) solo qualora desiderasse contattarci o avvalersi dei servizi proposti sul nostro Sito. In tali casi, l'Utente riceverà l’idonea informativa in proposito e, qualora necessario, gli verrà richiesto di dare il proprio consenso. Il trattamento dei dati forniti dall’Utente avverrà nel rispetto delle finalità e delle modalità indicate nella presente informativa e delle specifiche informative volta per volta rese disponibili.

3. Finalità del Trattamento e base giuridica

I dati personali sono raccolti e trattati da Queen Moda Snc. per finalità strettamente connesse all'uso del Sito web, dei suoi servizi (tra i quali rientrano anche le attività di marketing) e all'acquisto dei prodotti. In particolare, potranno essere trattati per le seguenti finalità:
  • per prevenire o scoprire eventuali attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito;
  • per consentire a Queen Moda Snc. l’esercizio dei suoi diritti (diritto di difesa in giudizio, ad esempio);
  • per far risalire eventuali problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web del Sito;
  • per fornire i servizi di registrazione e accesso ad aree riservate o a specifici servizi;
  • per dare informazioni e assistenza circa l'acquisto dei prodotti sul Sito;
  • per perfezionare i processi di acquisto dei prodotti sul Sito;
  • ove espressamente richiesto, per l'invio della newsletter a mezzo e-mail;
  • previo espresso e specifico consenso, per attività di marketing, analisi e profilazione quali
    • informazione e/o promozione commerciale;
    • ricerche di mercato e indagini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti;
    • profilazione volta ad analizzare i bisogni, i gusti, le scelte e abitudini di consumo;
    • analisi dei dati del comportamento dell’Utente sul Sito web.
I dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e, in talune ipotesi, anche in formato cartaceo.

3. Facoltatività del conferimento dati

Il conferimento dei dati personali a Queen Moda Snc. (dati anagrafici, indirizzo e-mail e postale e numero di telefono) è necessario per la conclusione del contratto di acquisto di prodotti sul Sito.

L'eventuale rifiuto di indicare i dati necessari a tali scopi potrebbe impedire l’acquisto dei prodotti sul Sito e altri servizi disponibili associati quali l’assistenza clienti.

La comunicazione al Titolare di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del Sito web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti.

4. Comunicazione e trasferimento dei dati extra UE

I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, fatti salvi i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità, nonché i soggetti, anche esterni e/o esteri, di cui Queen Moda Snc. si avvale per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie ai sevizi offerti e ai benefici a essi connessi, ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di cloud computing. I dati personali non saranno trasferiti all'estero verso paesi Extra UE, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornire i servizi richiesti o per concludere un contratto per l'acquisto dei prodotti, assicuriamo che il trasferimento dei dati personali verso tali paesi sia eseguito solo previa conclusione, tra Queen Moda Snc. e detti soggetti, di specifici contratti contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei dati personali conformi alla normativa italiana ed europea applicabile.

5. Diritti degli interessati

I soggetti a cui si riferiscono i dati personali potranno in ogni momento esercitare i diritti loro riconosciuti nei confronti del Titolare del trattamento ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento e della normativa nazionale applicabile in materia di trattamento dei dati personali e ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.

In particolare, hanno il diritto di essere informati:

  • del contenuto e dell'origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata al trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili;
  • della durata della conservazione in relazione alle specifiche categorie di dati trattati;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili o incaricati.

E di chiedere:

  • l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • la portabilità dei dati presso altro titolare;
  • l’opposizione al trattamento (es. per l’invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale);
  • l’opposizione a qualsiasi processo decisionale automatizzato;
  • la revoca di qualsiasi consenso prestato, ove previsto (si precisa che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca);

Per esercitare i suddetti diritti, gli Utenti possono contattare il Responsabile preposto al seguente indirizzo e-mail: info@queenmodapositano.com, indicando in oggetto 'Privacy'.

Si ricorda infine che l’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali per l’esercizio dei suoi diritti o per qualsiasi altra questione relativa al trattamento dei suoi dati personali.

6. Comunicazione dei dati personali 

Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali e per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei nostri servizi, i dati personali potranno essere resi disponibili a terze società, contrattualmente collegate al Titolare, che svolgono specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento (ad esempio spedizionieri o società che svolgono attività o forniscono servizi di marketing). Tali soggetti, tratteranno i dati forniti esclusivamente per conto di Queen Moda Snc. e per le finalità indicate in questa Privacy Policy e nel rispetto dei limiti di legge.

I dati personali non saranno comunicati, ceduti o trasferiti a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i dati personali sono resi disponibili anche a soggetti terzi che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito e per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente, ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti, l’istituto di credito per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito.

I dati non saranno oggetto di diffusione. È fatta salva, in ogni caso, la comunicazione o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da forze di polizia, dall'autorità giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi e le finalità in precedenza elencate.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da:

  1. specifiche norme di legge, che regolamentano l’attività di Queen Moda Snc.;
  2. dal periodo di iscrizione alle newsletter promozionali, in assenza di disiscrizione volontaria;
  3. dalla normativa fiscale per quanto riguarda il trattamento dei dati amministrativo-contabili (10 anni); in particolare, per i dati finanziari (ad es. pagamenti, rimborsi, etc.) viene applicato il periodo di conservazione richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili.

Con riferimento ai dati raccolti per finalità commerciali, invece, i dettagli degli acquisti riferiti a utenti individuabili sono conservati per 12 mesi (dalla data di acquisizione di tali informazioni) ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali mirate (profilazione) e per 24 mesi ai fini dello svolgimento dell’attività di marketing diretto.

I dati oggetto di profilazione, pertanto, potranno essere conservati per tale finalità solo per un periodo non superiore a dodici mesi dalla loro registrazione, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche dati, di identificare gli interessati (l'attività di profilazione sarà svolta utilizzando dati strettamente necessari al perseguimento delle finalità dichiarate).

I dati personali del cliente, infine, potranno essere conservati anche fino al tempo permesso dalla legge italiana a tutela degli interessi legittimi della società Titolare (art. 2947, co. 1 e 3 c.c.).

11. Legge applicabile e contatti

La presente Privacy Policy è regolata dalla legge europea e dalla legge italiana (Codice in materia di protezione dei dati personali, d. lgs. 30 giugno 2003, n° 196 e successive modifiche) che disciplinano il trattamento dei dati personali degli utenti di questo Sito.

Tali normative garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

12. Modifiche e aggiornamenti alla presente Privacy Policy

Il Titolare avrà cura di modificare o semplicemente aggiornare, in toto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i diritti degli utenti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del Sito, agli utenti iscritti ai nostri servizi, saranno notificati via posta elettronica e, in ogni caso, saranno resi disponibili nella Home page di www.queenmodapositano.com non appena adottati. Vi preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per consultare la più recente e aggiornata Privacy Policy.

 

Ultimo aggiornamento: dicembre 2020.